Una cita confirmada antes de que recepción vuelva a mirar el teléfono.
Una persona escribe fuera de horario buscando fisioterapia. Sonora entiende el servicio, consulta la disponibilidad real y deja la cita preparada sin una cadena de mensajes.
La atención empieza cuando el paciente pregunta, no cuando el equipo vuelve a estar disponible.
MOMENTO
19:42 · Recepción cerrada
NECESIDAD
Encontrar una cita de fisioterapia por la tarde durante la misma semana.
COMPLEJIDAD
La agenda depende del servicio, la duración, el profesional y la disponibilidad real.
Este ejemplo representa un flujo operativo posible. No es un testimonio de cliente ni atribuye resultados no verificados.
CLÍNICA · AGENDA ASISTENCIALHoy, 23 de julio
3 profesionales disponibles
CONSULTA 02Próximas citas
MGMaría GarcíaRevisión · 30 minCONFIRMADA
LPLucía PérezReservar una citaEN CURSO
JMJavier MoraPrimera consulta · 45 minCONFIRMADA
DENTRO DE LA CLÍNICA
Agenda, pacientes y equipo coordinados.
La vista reproduce el día a día de recepción: profesionales, huecos, motivos de consulta y confirmaciones dentro de una agenda asistencial clara.
01INTENCIÓNReservar una cita
02SERVICIOFisioterapia
03PREFERENCIAEsta semana · tarde
04SIGUIENTE PASOConfirmar y recordar
DETRÁS DE LA PANTALLA
Una entrada. Varios sistemas en movimiento.
La persona o el equipo solo ve una experiencia sencilla. Por detrás, Sonora consulta, decide, actualiza y deja trazabilidad.
01AGENDA
Consulta disponibilidad real
Filtra servicio, duración, profesional, sede y franja horaria antes de ofrecer un hueco.
✓02RESERVAS
Bloquea la cita elegida
Crea la reserva en el calendario correcto y evita dobles confirmaciones.
✓03MENSAJERÍA
Confirma y recuerda
Envía los detalles, instrucciones previas y recordatorios según las reglas del centro.
✓04GESTIÓN
Deja el contexto preparado
Registra el motivo de consulta y deriva al equipo únicamente si aparece una excepción clínica.
✓
EL RESULTADO
Una experiencia más sencilla para el paciente. Una recepción menos interrumpida.
Sonora absorbe la coordinación repetitiva y mantiene las excepciones donde deben estar: en manos del equipo. El centro conserva el control de agendas, mensajes y criterios de derivación.
