Atención 24/7
Responde picos, fuera de horario y llamadas simultáneas sin colas innecesarias.
LLAMADAS ENTRANTES CON IA
Cada llamada atendida. Cada oportunidad en movimiento.
Creamos agentes de voz que responden al instante, entienden por qué llama cada persona y resuelven o derivan la conversación con todo el contexto.
LO QUE PONE EN MOVIMIENTODisponibilidad inmediata sin perder la cercanía de una buena atención.
Recepción y centralita · Atención al cliente · Reservas y citas
Tu cliente llama cuando necesita una respuesta. La recibe.
Sonora elimina esperas, llamadas perdidas y tareas repetitivas. Consulta información, identifica al cliente, gestiona su solicitud y deja cada interacción registrada.
Resolución en la llamada
Informa, cualifica, reserva, modifica citas y consulta datos en tiempo real.
Derivación inteligente
Entrega al equipo adecuado las conversaciones que requieren criterio humano, con el contexto completo.
Más fácil para el cliente.
Más útil para tu equipo.
La experiencia se siente natural por delante y queda perfectamente conectada por detrás. Cada interacción aporta una respuesta clara y deja el contexto listo para continuar.
Cuéntanos cómo trabajas ↗Disponibilidad inmediata sin perder la cercanía de una buena atención.
Informa, cualifica, reserva, modifica citas y consulta datos en tiempo real.
Sonora elimina esperas, llamadas perdidas y tareas repetitivas. Consulta información, identifica al cliente, gestiona su solicitud y deja cada interacción registrada.
02 — CAPACIDADESConstruido alrededor
Construido alrededor
de tu operación.
No adaptamos tu proceso a una plantilla. Diseñamos la solución, las reglas y las integraciones alrededor del resultado que necesitas.
Atención 24/7
Responde picos, fuera de horario y llamadas simultáneas sin colas innecesarias.
Resolución en la llamada
Informa, cualifica, reserva, modifica citas y consulta datos en tiempo real.
Derivación inteligente
Entrega al equipo adecuado las conversaciones que requieren criterio humano, con el contexto completo.
Registro automático
Guarda motivo, resumen, resultado y siguiente acción en tu CRM o sistema interno.
Donde empieza
el movimiento.
01Recepción y centralita↗02Atención al cliente↗03Reservas y citas↗04Cualificación de leads↗05Gestión de incidencias↗06Información y seguimiento↗
Del reto al resultado.
Sin ruido.
Entender.
Mapeamos el proceso, los usuarios, las reglas y la oportunidad concreta de negocio.
Diseñar.
Definimos la experiencia, los mensajes, la lógica y las conexiones necesarias antes de construir.
Activar.
Integramos, medimos el comportamiento real y mejoramos con datos, no con suposiciones.
05 — PREGUNTAS FRECUENTESLo importante,
Lo importante,
sin rodeos.
¿Puede atender varias llamadas a la vez?+
Sí. La solución puede gestionar llamadas simultáneas y adaptar la capacidad al volumen real de tu negocio.
¿Qué ocurre si no puede resolver una petición?+
La conversación se deriva según reglas definidas, junto con el motivo, el resumen y los datos ya recopilados.
¿Puede reconocer a clientes existentes?+
Sí. Al conectarse con el CRM puede recuperar contexto, comprobar datos y continuar la relación sin empezar desde cero.